📝 Obchodní podmínky
1. Obecné informace
Tento e-shop provozuje podnikatelka zapsaná v živnostenském rejstříku:
Joanna Płaszczynska – Mama Žofky
IČO: 23801832
Sídlo: Generála Píky 3038/1a, 702 00 Ostrava – Přívoz, Česká republika
Provozovna: Generála Píky 3036/1b, 702 00 Ostrava – Přívoz
E-mail: zofkasiorakhandmade@gmail.com
Telefon: +420 705 932 709
Všechny produkty jsou ručně vyráběné a každý kus je originál.
2. Vyřízení objednávek
Objednávky produktů skladem jsou vyřizovány do 3–5 pracovních dnů.
U zakázek na přání (individuální výroba) je doba dodání až 14 pracovních dnů.
3. Doručení
Zboží je odesíláno prostřednictvím vybraných dopravců.
Konkrétní možnosti a ceny dopravy se zobrazují při dokončení objednávky.
4. Vrácení zboží a reklamace
Zboží je možné vrátit do 14 dnů od doručení, bez udání důvodu.
Náklady na vrácení hradí kupující.
Adresa pro vrácení zboží:
Joanna Plaszczynska
Hornopolni 2851/49
Moravska Ostrava
702 00 Ostrava 2
+420 705 932 709
5. Platby
Platby jsou možné přes dostupné online platební metody uvedené při objednávce.
6. Kontakt
V případě dotazů mě neváhejte kontaktovat:
📧 e-mail: zofkasiorkahandmade@gmail.com
📱 Instagram / Facebook: @mamazofky
🛡️ Zásady ochrany osobních údajů
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Mama Žofky – Joanna Płaszczynska
IČO: [dopisz číslo]
Sídlo: Generála Píky 3038/1a, Ostrava – Přívoz, Česká republika
E-mail: zofkasiorakhandmade@gmail.com.
Nejsem plátce DPH.
2. Jaké údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze údaje, které nám dobrovolně poskytnete při:
-
Odeslání objednávky (jméno, e-mail, adresa doručení)
-
Vyplnění kontaktního formuláře
-
Přihlášení k odběru newsletteru (e-mail)
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše údaje používáme k:
-
Vyřízení objednávek
-
Komunikaci se zákazníky
-
Odesílání novinek (pouze pokud jste se přihlásili k odběru)
4. Uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu, která odpovídá zákonným a účetním požadavkům.
5. Předávání údajů třetím stranám
Vaše údaje nepředáváme žádným třetím stranám, s výjimkou:
-
Poskytovatelů služeb (např. doručovací služby), pokud je to nezbytné pro vyřízení objednávky.
-
Platformy Wix (správa e-shopu)
6. Práva subjektů údajů
Máte právo:
-
Na přístup k osobním údajům
-
Na opravu nebo výmaz údajů
-
Na omezení zpracování
-
Odvolat souhlas se zasíláním newsletteru
-
Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
7. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech a chráněny před neoprávněným přístupem.
8. Kontakt
Pro jakékoli dotazy nás prosím kontaktujte:
📧 zofkasiorkahandmade@gmail.com
Autorská práva
Veškerý obsah na stránce Mama Zofky, včetně fotografií, grafiky, popisů produktů, textů a návrhů, je chráněn autorským právem a je majetkem Joanny Płaszczyńskiej, pokud není uvedeno jinak. Jakékoli kopírování, šíření, úpravy nebo jiné využití materiálů bez písemného souhlasu vlastníka jsou zakázány. Porušení autorských práv může mít za následek občanskoprávní nebo trestní odpovědnost.